Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando usas la app móvil DreamBuddy (llamada Rüyam en turco) y el sitio web https://ruyamapp.web.app. Al usar la app, reconoces el tratamiento que se describe aquí.
1. Quiénes somos
DreamBuddy lo ofrece un desarrollador independiente que publica en Google Play con el nombre B&T APPS. B&T APPS es el responsable del tratamiento de los datos conforme a la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK) y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Para cualquier asunto relacionado con la privacidad, escríbenos a inforuyam@gmail.com.
2. Datos que tratamos
| Datos | Detalles |
|---|---|
| Cuenta | Tu dirección de correo electrónico. Si inicias sesión con Google o Apple, el nombre y el correo electrónico que esos servicios comparten con nosotros. Firebase Authentication guarda tu contraseña en forma de hash; nosotros nunca la vemos. |
| Perfil (opcional) | Tu nombre, género, fecha de nacimiento e idioma. Estos campos son opcionales. |
| Sueños e interpretaciones | Los textos de los sueños que escribes y la sensación que eliges de forma opcional, las interpretaciones que tus intérpretes crean para ti, las preguntas que les haces a tus intérpretes y sus respuestas, el estado de favorito y de leído, y las marcas de tiempo. |
| Polvo de estrellas y compras | Tu saldo de polvo de estrellas, tu historial de polvo de estrellas (ganado, gastado, devuelto) y el estado de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta de pago se quedan en Google Play o el App Store y nunca nos llegan. |
| Datos del dispositivo y datos técnicos | Token de notificaciones, plataforma del dispositivo, versión de la app; señales de integridad que confirman que la app es auténtica (Firebase App Check con Google Play Integrity / Apple App Attest); dirección IP y registros técnicos guardados en los servidores de nuestros proveedores. |
| Resumen del dispositivo | Un resumen unidireccional (SHA-256) derivado del identificador de tu dispositivo, que se usa solo para impedir que el polvo de estrellas de bienvenida se reclame varias veces en el mismo dispositivo. No es posible recuperar el identificador a partir de él y se guarda sin ningún vínculo con tu cuenta. |
| Datos publicitarios y de uso | Si lo permites, tu ID de publicidad (ID de publicidad de Android / IDFA de iOS) y tus interacciones con anuncios (Google AdMob); estadísticas de uso de la app (Google Analytics para Firebase). |
| Mensajes de soporte | Todo lo que compartas cuando nos escribes por correo electrónico. |
No pretendemos recopilar categorías especiales de datos (salud, creencias, datos biométricos, etc.). Por favor, no incluyas datos sensibles como números de identificación, direcciones de domicilio o información de salud en los textos de tus sueños.
3. Por qué los tratamos
- Para crear tu cuenta, permitirte iniciar sesión y prestarte el servicio,
- Para que los intérpretes que elijas interpreten tu sueño, guardar las interpretaciones y tus preguntas, y avisarte cuando una interpretación esté lista,
- Para gestionar tu polvo de estrellas, tus compras y tu suscripción, y verificar los anuncios con recompensa,
- Para prevenir abusos, fraudes y amenazas a la seguridad,
- Para mostrar anuncios (los miembros Premium no ven anuncios),
- Para mejorar el servicio con estadísticas agregadas y corregir errores,
- Para responder a las solicitudes de soporte y cumplir las obligaciones legales.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Solo se comparten en la medida necesaria con estos proveedores, que trabajan en nuestro nombre:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Google Firebase (Google LLC): Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check, Analytics | Cuentas, almacenamiento, procesamiento en el servidor, notificaciones, seguridad, estadísticas · política |
| Google AdMob y User Messaging Platform | Anuncios y consentimiento publicitario · política |
| Anthropic, PBC | Interpretación de los textos de los sueños (Claude) · política |
| RevenueCat, Inc. | Verificación de compras y suscripciones (ID de cuenta y registros de compra) · política |
| Google Play / Apple App Store | Pagos y suscripciones (sujetos a sus propias políticas) |
| Inicio de sesión con Google / Apple | Autenticación, si eliges estas opciones |
También podemos divulgar datos en respuesta a requerimientos legales de las autoridades y cuando sea necesario para proteger derechos y la seguridad.
5. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y los proveedores mencionados se encuentran principalmente en Estados Unidos (región us-central1 de Firebase). Tus datos se transfieren allí para prestar el servicio, de acuerdo con el artículo 9 de la KVKK, el GDPR y las garantías que ofrecen los proveedores (como las cláusulas contractuales tipo).
6. Bases legales
- Ejecución de un contrato (GDPR, art. 6(1)(b); KVKK, art. 5(2)(c)): cuentas, interpretaciones, polvo de estrellas y suscripciones.
- Intereses legítimos (GDPR, art. 6(1)(f); KVKK, art. 5(2)(f)): seguridad y prevención de abusos (resumen del dispositivo, App Check) y estadísticas agregadas para mejorar el servicio.
- Consentimiento (GDPR, art. 6(1)(a); KVKK, art. 5(1)): anuncios personalizados, notificaciones y datos opcionales del perfil. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal (GDPR, art. 6(1)(c); KVKK, art. 5(2)(ç)): obligaciones de conservación y de comunicación exigidas por la ley.
7. Conservación
Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta. Puedes eliminar sueños concretos y editar tu perfil en cualquier momento.
Cuando eliminas tu cuenta, tu registro de usuario, todos tus sueños e interpretaciones, los registros de dispositivos, el historial de polvo de estrellas y la cuenta de inicio de sesión se eliminan de inmediato de nuestros servidores. Para más detalles, y para saber qué hacer si no puedes acceder a la app, consulta Eliminación de cuenta y datos.
Después de la eliminación, solo puede conservarse lo siguiente:
- El resumen del dispositivo, sin vínculo con tu cuenta (para evitar el abuso del polvo de estrellas de bienvenida),
- Los ID de transacción que impiden que las compras y las recompensas por anuncios se procesen dos veces,
- Los registros que nuestros proveedores conservan según sus propios plazos de conservación (p. ej., los registros de compra en Google Play/App Store, las estadísticas de Google Analytics durante un máximo de 14 meses, los registros técnicos). Tu registro de cliente en RevenueCat se elimina junto con tu cuenta,
- La información que la ley nos obliga a conservar.
8. Anuncios y tus opciones
- A los usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se les muestra el formulario de consentimiento de Google para anuncios personalizados. Puedes cambiar tu elección en la app, en Perfil > Opciones de privacidad de anuncios.
- En iPhone, te pedimos permiso para acceder al ID de publicidad (App Tracking Transparency). Si no lo concedes, se muestran anuncios no personalizados.
- En Android, puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en Configuración > Google > Anuncios.
- Cuando ves un anuncio con recompensa, Google transmite tu ID de cuenta y el tipo de recompensa a nuestro servidor para que la recompensa llegue a la cuenta correcta.
- Los miembros Premium no ven anuncios.
Las notificaciones solo se envían si las permites. Desactívalas en Perfil > Notificaciones o en la configuración de tu teléfono. También puedes desactivar solo el recordatorio matutino en Perfil > Recordatorio matutino.
9. Tus derechos
En virtud del artículo 11 de la KVKK y, cuando corresponda, del GDPR, tienes derecho a acceder a tus datos; a saber cómo y por qué se tratan y quién los recibe; a que se rectifiquen o se eliminen; a limitar su tratamiento u oponerte a él; a recibirlos en un formato portátil; a retirar tu consentimiento; a oponerte a decisiones basadas únicamente en medios automatizados; y a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
Envía tus solicitudes desde tu dirección de correo electrónico registrada a inforuyam@gmail.com. Respondemos de forma gratuita en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía o ante tu autoridad de control local.
10. Menores
DreamBuddy no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de ellos. Si crees que esto ha ocurrido, contáctanos y eliminaremos los datos.
11. Seguridad
Todas las conexiones están cifradas (TLS). Las reglas del lado del servidor limitan el acceso a tus datos a tu propia cuenta, y las operaciones de polvo de estrellas y de recompensas se ejecutan solo en nuestros servidores. Ningún sistema es completamente seguro, así que usa una contraseña segura y única.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente está siempre en esta página, y anunciamos los cambios importantes en la app.
13. Contacto
B&T APPS · inforuyam@gmail.com
14. Interpretaciones con IA
Las interpretaciones de sueños se generan con ayuda de inteligencia artificial (IA). Para ello, el texto de tu sueño se envía desde nuestros servidores a Anthropic (Anthropic, PBC, EE. UU.) a través de su API, y la interpretación la escribe su modelo Claude. Cada solicitud contiene solo lo que esa tarea necesita: para una interpretación, el texto de tu sueño, cómo se sintió el sueño si lo elegiste y tu idioma; cuando le haces una pregunta a tu intérprete, además, la interpretación de ese sueño, tus preguntas y respuestas anteriores sobre él y tu nueva pregunta; para tu personalidad celeste, los símbolos de tus sueños, el equilibrio de elementos calculado a partir de ellos y, si indicaste una fecha de nacimiento, el signo solar calculado a partir de ella (no la fecha de nacimiento en sí). No se envían tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu ID de cuenta. Antes de que envíes tu primer sueño, te pedimos tu permiso explícito en la app; si no lo das, tu sueño no se envía.
Según las condiciones comerciales de la API de Anthropic, el contenido enviado a través de la API no se usa para entrenar modelos sin permiso y se elimina en un plazo de 30 días; el contenido marcado por una infracción de la política de uso puede conservarse durante más tiempo (hasta 2 años). Consulta la Política de privacidad de Anthropic.
Las interpretaciones son para entretenimiento y autorreflexión; pueden ser inexactas y no constituyen asesoramiento profesional. Puedes reportar cualquier interpretación que consideres inapropiada con la opción "Reportar interpretación" de la app.