Suporte

Seu sonho é interpretado por cinco personagens intérpretes, cada um com seu próprio olhar: Vó Benedita (interpretação tradicional), Clara (olhar psicológico), Tia Lu (amor e relacionamentos), Rafael (carreira e decisões) e Bruno (versão divertida). Envie o mesmo sonho para mais de um intérprete e compare os olhares.

No plano Padrão, você pode enviar 1 sonho por dia. Você o envia para até cinco intérpretes, um de cada vez, e cada envio é liberado por um anúncio recompensado curto (até 5 interpretações com anúncio por dia). Os anúncios não podem ser assistidos um seguido do outro; cada anúncio libera uma ação. Com o Premium, você pode enviar 3 sonhos por dia, cada um para os cinco intérpretes de uma vez, sem anúncios. Além disso, você sempre pode receber interpretações extras com poeira estelar: 1 poeira estelar por intérprete.

Seu sonho entra na fila; a interpretação fica pronta em cerca de 20 minutos no plano Padrão e 4× mais rápido, em cerca de 5 minutos, com o Premium. Veja uma interpretação em espera na tela Enviar sonho ou no seu Mapa dos sonhos e passe 15 minutos à frente gastando 1 poeira estelar ou assistindo a um anúncio. Se as notificações estiverem ativadas, avisamos você quando ela estiver pronta.

Sim. Em uma interpretação aberta, você pode perguntar àquele intérprete sobre o seu sonho (por exemplo, "Pergunte à Tia Lu"), com até 5 perguntas por interpretação. No plano Padrão, cada pergunta é liberada por um anúncio recompensado ou por 1 poeira estelar; com o Premium, não há anúncios.

Verifique se Perfil > Notificações está ativado e se as notificações do DreamBuddy estão permitidas nas configurações do celular. Os modos de economia de bateria podem atrasar as notificações. Você pode mudar o horário do lembrete matinal, ou desativá-lo, em Perfil > Lembrete matinal.

De vez em quando, não é possível escrever uma interpretação. Se você enviou com poeira estelar, ela é devolvida automaticamente; se enviou com um anúncio ou com o Premium, você pode reenviar para o mesmo intérprete uma vez, de graça. Abra seu sonho para enviá-lo de novo a esse intérprete.

A poeira estelar é um extra do app, além da sua cota diária: 1 poeira estelar equivale a uma interpretação de um intérprete ou a uma pergunta. Contas novas ganham 1 poeira estelar de boas-vindas, uma vez por aparelho. No plano Padrão, quando seu saldo está zerado, você pode ganhar 1 poeira estelar uma vez por dia assistindo a um anúncio. Sua sequência da lua dá poeira estelar de presente nas noites 3, 7, 14 e 30 e, depois disso, a cada 30 noites. Você também pode comprar pacotes em Perfil > Adicionar poeira estelar; a poeira estelar comprada nunca expira.

Cada interpretação ou pergunta extra custa 1 poeira estelar, e passar à frente custa 1 poeira estelar. A poeira estelar diária do Premium é recarregada até 5 todos os dias, fica separada e é gasta primeiro; a poeira estelar diária não usada não é acumulada. Se o seu saldo parecer errado, escreva para nós.

Toque em Perfil > Restaurar compras. Você precisa estar conectado no celular com a conta do Google/Apple que usou na compra. Se ainda assim não aparecer, envie um e-mail para nós com o número do pedido.

No Android: Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. No iPhone: Ajustes > Apple ID > Assinaturas. Mais detalhes nas condições de assinatura.

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Toque no ícone de bandeira na tela da interpretação para denunciá-la. As interpretações são geradas por IA; analisamos as denúncias e tomamos as medidas cabíveis.

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